记者从南明区政务服务中心获悉，南明区政务服务中心联合区民政局、区医保局、区人社局、区住建局、区教育局协同攻坚，推动社会救助“一件事”落地，实现服务集成化、数字化和便民化，申请材料压缩72%，办理时限压缩70%，办事环节压缩87%，切实提升群众办事效率。
据悉，社会救助“一件事”改革整合低收入人口认定监测、特困人员救助、最低生活保障、临时救助、医疗救助、就业救助、住房救助8项服务事项，将原“多窗口申请、串联审核”改革为“一窗受理、并联审核”的服务流程，在全区21个乡街道便民服务窗口实施。改革后，群众往返窗口次数由8次减少至最多跑1次，申请材料由25个减少至7个，审批时限从203个工作日压缩至61个工作日。
沙冲路街道居民吴先生在街道综合窗口办理救助申请业务
沙冲路街道居民吴先生因重病致家庭刚性支出陡增，就近到街道窗口一次性提交申请，民政部门联合入户核查、并联开展审批，同步办结临时救助、医疗救助两项帮扶，快速缓解大额医药费带来的生活压力。针对就学、失业、重度残疾等不同类型困难家庭，同步建立“一户一档”个性化帮扶清单，分类匹配对应救助政策，实现困难群众“到一个窗口、交一套资料、办多项救助”。
依托贵州省政务服务网“高效办成一件事”服务平台，录入申请人个人信息、上传申请材料，系统自动分流推送至各相关审核部门，涉及部门并联审核，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
全面下放收件受理权限至全区所有乡街道便民服务窗口，将社会救助服务触角延伸至群众家门口，实现群众就近办理。针对高龄独居老人、重病卧床群众、重度残疾人等出行不便的特殊群体，民政部门提供上门收集资料、全程代办申请、线上进度代查等暖心服务，主动把救助服务送到群众家中。构建“收件受理—入户核查—并联审批—动态回访”全流程闭环管控体系，按照家庭致困缘由、困难程度实行分类分级建档，精准匹配帮扶政策。
天眼新闻记者 江婷婷
编辑 鲍贝贝
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